إشعار عند التجميع

• معلومات الاتصال والتسجيل
• تفاصيل الطلب ومعلومات الدفع
• سجلات المشتريات والخدمات المطلوبة
• اتصالات خدمة العملاء
• معلومات عن نشاط الإنترنت والشبكة
• معرفات الإنترنت (الكوكيز والتقنيات المماثلة)
• المحتوى المشترك في منتدياتنا العامة
• الاستدلالات التي تعكس الاهتمامات والتفضيلات

• توفير المنتجات والخدمات التي تشتريها أو تطلبها
• ``` الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء ```
• تشغيل وتحسين الخدمات عبر الإنترنت
• تخصيص المحتوى والتجارب عبر الإنترنت
• أنشطة التسويق والإعلان
• صيانة السلامة في متاجرنا ومنع الأنشطة غير القانونية
• الامتثال للالتزامات القانونية

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها والمصادر

• معلومات الاتصال والتسجيل: يتضمن ذلك التفاصيل المقدمة عند شراء أو تبادل أو إرجاع المنتجات، طلب الخدمات، إنشاء حساب عميل، المشاركة في برنامج مكافآت الولاء، استرداد العروض الترويجية، أو التفاعل معنا للحصول على منتجات وخدمات أخرى. تشمل المعلومات مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الفوترة والشحن، حجم الملابس وتفضيلات القياس، وغيرها من البيانات التي قد تختار تقديمها.
• معلومات المعاملة: يتم جمع التفاصيل المقدمة عند شراء أو تبادل أو إرجاع المنتجات، أو طلب الخدمات، أو استرداد العروض الترويجية. قد نقوم بتعزيز أو دمج المعلومات التي لدينا بالفعل عنك. على سبيل المثال، قد نحدد منطقتك لعرض أسعار المنتجات بعملتك المحلية وتحسين دقة عنوان الشحن الخاص بك.
• معلومات الاتصالات: نقوم بجمع وتسجيل معلومات الاتصالات والمحتوى الذي تقدمه عندما تسجل للحصول على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التسويقية، أو تتفاعل معنا بشأن مسائل خدمة العملاء، أو تقوم بطرح استفسارات أخرى.
• محتوى العميل: نحن نجمع البيانات والمحتوى الذي تقدمه أو تجعله متاحًا في منتدياتنا العامة (مثل لوحات الرسائل عبر الإنترنت وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي) وعندما تقدم ملاحظات أو تقييمات للمنتجات، أو تستجيب للاستطلاعات، أو تستخدم ميزات خدماتنا التي تتطلب جمع معلومات شخصية معينة.

• معرفات العملاء الداخلية والمعلومات التجارية: نقوم بإنشاء معرفات العملاء الداخلية (مثل معرف العميل أو الحساب) لإدارة معاملاتك وعلاقاتك معنا وجمع المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة أو المتبادلة أو المعادة.
• معلومات نشاط الإنترنت والشبكة: نحن نستخدم تقنيات المعلومات الآلية لجمع بعض معلومات نشاط الإنترنت والشبكة عندما تصل إلى خدماتنا عبر الإنترنت أو تستخدمها. يشمل ذلك المعرفات المستخدمة للتعرف عليك أو على جهازك بمرور الوقت وعبر خدمات مختلفة، وتفاعلاتك مع خدماتنا عبر الإنترنت والإعلانات، ومعلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، ومعلومات حول موقعك الدقيق عندما يُسمح بذلك.
• بيانات غير محددة الهوية: قد نقوم بإنشاء واستخدام بيانات غير محددة الهوية، والتي لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات واستخدامها فقط في شكل غير محدد الهوية ولن نحاول إعادة تحديد هوية هذه البيانات، إلا كما يسمح به القانون المعمول به.

• مزودو الخدمة والمقاولون: قد تقوم هذه الكيانات بجمع المعلومات الشخصية عند معالجة البيانات نيابة عنا لأغراض تجارية محددة نحددها، سواء بمفردها أو بالاشتراك مع مراقبي بيانات آخرين.
• منصات وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات توزيع المحتوى: عندما تتفاعل مع الميزات المقدمة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي على خدماتنا عبر الإنترنت أو محتوياتنا أو إعلاناتنا على هذه المنصات، قد نتلقى معلومات من منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وفقًا لإعداداتها وممارسات الخصوصية الخاصة بها. وبالمثل، عندما تتفاعل مع محتوياتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو إعلاناتنا على مواقع أو تطبيقات أو وسائل إعلام طرف ثالث، قد نحصل على معلومات من تلك المصادر الخارجية.
• أطراف ثالثة أخرى: قد نتلقى معلومات عن نشاط الإنترنت والشبكة، ومعلومات ديموغرافية، وتفاصيل أخرى من مزودي البيانات من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في التعرف عليك ومعرفة المزيد عنك وعن مستخدمين آخرين لخدماتنا عبر الإنترنت. قد نجمع أيضًا معلومات من شركات منع الاحتيال التابعة لأطراف ثالثة والشركات التي تقدم سلعها وخدماتها على خدماتنا عبر الإنترنت، أو تلك التي تقدم منتجات على أساس مشترك، أو برعاية مشتركة، أو على أساس ترويجي متبادل.
• تطبيق الهاتف المحمول: إذا كنت تستخدم تطبيقنا للهاتف المحمول، فقد نجمع معلومات حول موقعك، ومعرفات الجهاز، واستخدامك للتطبيق. قد نربط هذه البيانات بمعلومات أخرى جمعناها عنك. يساعدنا ذلك في تقديم تجربة متسقة عبر الأجهزة والخدمات عبر الإنترنت.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: يشمل ذلك معالجة المعاملات والمدفوعات، تنفيذ الطلبات، الحفاظ على حسابات العملاء وخدمتها، وتقديم العروض والترويجيات الأخرى. نستخدم أيضًا المعلومات لتحسين وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
• نتواصل معك: نستخدم المعلومات للرد على استفساراتك، وتقديم خدمة العملاء والدعم الفني، وإرسال اتصالات حول مشترياتك وتغييرات السياسة، وإرسال معلومات حول العروض الترويجية والفعاليات وغيرها من العروض التي نعتقد أنها قد تهمك.
• قم بتشغيل وتحسين الخدمات عبر الإنترنت: نستخدم المعلومات لتشغيل واستكشاف الأخطاء وتحسين وتطوير خدمات وميزات جديدة عبر الإنترنت، ولنفهم كيف تتفاعل أنت ومستخدمون آخرون مع خدماتنا وإعلاناتنا عبر الإنترنت.
• قم بتخصيص المحتوى والتجارب عبر الإنترنت: نستخدم المعلومات لتخصيص المحتوى عبر الإنترنت، وتقديم التوصيات والتذكيرات، وتعزيز تجربتك مع خدماتنا عبر الإنترنت.
• سوق وعلن: نستخدم المعلومات لتطوير وإدارة وتنفيذ الحملات الإعلانية والتسويقية ولتحليل وقياس أداء جهودنا الإعلانية والتسويقية.
• حافظ على السلامة والأمن ومكافحة الأنشطة غير القانونية: نستخدم المعلومات للحفاظ على السلامة والأمن في متاجرنا، ومنع واكتشاف والتحقيق في الحوادث الأمنية أو الأنشطة التي قد تنتهك سياساتنا أو تكون غير قانونية، ولضمان أمان شبكاتنا وأنظمة المعلومات الخاصة بنا.
• امتثالًا للالتزامات القانونية: نستخدم المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، وحماية حقوقنا وحقوق الآخرين، والوفاء بالتزاماتنا المؤسسية.

• الالتزامات التعاقدية: نقوم بمعالجة معلوماتك للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، والتي تشمل تقديم خدماتنا عبر الإنترنت، والمحتوى المرتبط، وقنوات الاتصال. على سبيل المثال، عندما تقوم بعملية شراء، نقوم بمعالجة معلومات الاتصال والدفع الخاصة بك لتلبية التزاماتنا التجارية، والتواصل بشأن مشترياتك والخدمات المطلوبة، وتقديم خدمات العملاء التي تحتاجها. قد تؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة إلى عرقلة أو تأخير تنفيذ هذه الالتزامات التعاقدية.
• المصالح المشروعة: نحن نعالج معلوماتك لتلبية مصالحنا المشروعة، والتي تتضمن تقديم خدماتنا عبر الإنترنت، والمنتجات والخدمات الأخرى، والتواصل، ولأغراضنا التسويقية والإعلانية. قد تشمل هذه المصالح المشروعة تحسين وفهم تفاعلك مع خدماتنا عبر الإنترنت، وعند الاقتضاء، إرسال اتصالات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك. لتلبية هذه المصالح المشروعة، قد نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى، بما في ذلك لأغراض التسويق والإعلان. نحن نحافظ على تدابير وقائية لضمان أمان المعلومات المعالجة في سبيل تحقيق هذه المصالح المشروعة.
• الالتزامات القانونية وحماية الحقوق: نقوم بمعالجة ومشاركة معلوماتك حسب الحاجة للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولحماية حقوقنا وحقوق الآخرين. على سبيل المثال، قد نحتاج إلى جمع معلومات محددة عند معالجة معلومات الشراء والدفع الخاصة بك لأغراض الامتثال الضريبي، أو التوافق التنظيمي، أو التقارير المالية.
• ``` الموافقة: إذا حصلنا على موافقتك لمعالجة معلوماتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت (عادةً من خلال نفس الطريقة التي منحت بها موافقتك). إذا كانت لديك أسئلة بشأن عملية سحب الموافقة، يرجى الاتصال بنا باستخدام العنوان الخاص بمنطقتك المدرج في قسم "اتصل بنا" من سياسة الخصوصية هذه. ```

الإفصاح عن المعلومات الشخصية والمستفيدين

• علاماتنا التجارية والشركات التابعة لنا: قد نشارك معلوماتك مع عائلتنا من العلامات التجارية والشركات التابعة لتقديم منتجاتنا وخدماتنا، ولأغراض أخرى مفصلة في سياسة الخصوصية هذه.
• مزودو الخدمة والمقاولون: قد تقوم هذه الكيانات بمعالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا لأغراض تجارية محددة نحددها، سواء بمفردها أو بالاشتراك مع مراقبي بيانات آخرين. تشمل الأمثلة معالجة معاملات الدفع، توزيع الاتصالات، تشغيل طرق الاتصال عبر الإنترنت وغيرها، إدارة العروض والترويج، وتقديم خدمات تنفيذ الطلبات، واللوجستيات، وتحليل البيانات، والشبكات القائمة على الكمبيوتر والسحابة، ومنع الاحتيال.
• مقدمو الإعلانات والتسويق: قد نشارك بياناتك مع كيانات الإعلانات والتسويق التي تساعدنا في إنشاء وتقديم وتقييم حملاتنا الإعلانية والتسويقية، وفهم المزيد عنك وعن مستخدمين آخرين لخدماتنا عبر الإنترنت.

• منصات وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت تتفاعل مع أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تشارك المحتوى باستخدام أزرار المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي في خدماتنا عبر الإنترنت، قد تقوم المنصات الاجتماعية ذات الصلة بجمع أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• المشاركون في المنتديات العامة أو الجمهور: إذا كنت تشارك في منتدياتنا العامة، يمكنك اختيار جعل معلوماتك الشخصية متاحة للمشاركين الآخرين أو للجمهور. يمكن أن تشمل هذه المعلومات آرائك، وتعليقاتك، وأهدافك، ومعلوماتك الشخصية الحساسة.
• مجموعات وبرامج غير ربحية: إذا كنت تشارك في برامج غير ربحية تابعة لجهات خارجية، قد نقدم معلوماتك لمقدمي البرامج، والمديرين، وآخرين حسب متطلبات البرامج.
• قد نشارك معلوماتك مع شركات طرف ثالث نسمح لها بتقديم سلعها وخدماتها على خدماتنا عبر الإنترنت، أو التي تقدم منتجات على أساس مشترك العلامة التجارية، أو برعاية مشتركة، أو على أساس الترويج المتبادل.
• الأطراف التي توجهنا لمشاركة المعلومات معها: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة بناءً على موافقتك أو طلبك.
• ``` الآخرون عند الحاجة بموجب القانون أو لحماية حقوقنا: قد نشارك معلوماتك للامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية أو المعايير الصناعية المعمول بها ولحماية حقوقنا القانونية. ```
• الأطراف المعنية في المعاملات التجارية: نحتفظ بالحق في نقل أي من المعلومات التي لدينا عنك في حالة بيع أو نقل كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا إلى طرف ثالث، مثل في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو أي تصرف آخر، أو فيما يتعلق بإعادة تنظيم الإفلاس أو الحل أو التصفية.

حقوق الخصوصية الخاصة بك وخياراتك

• اعرف: احصل على نسخة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
• احذف: اطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
• صحيح: اطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك.
• ``` الانسحاب: انسحب من مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف أخرى للإعلانات المستهدفة. ```

• أدوات إلغاء الاشتراك محددة بالمتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه. إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك أو لم يكن لديك حساب عميل، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك على كل متصفح وجهاز تستخدمه.
• حتى بعد اختيار الخروج، قد لا تزال ترى إعلانات عبر الإنترنت، لكنها لن تكون مبنية على اهتماماتك المستنتجة.
• قد يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة في متصفحك إلى إزالة تفضيلات إلغاء الاشتراك، مما يستلزم منك إلغاء الاشتراك مرة أخرى.
• بينما نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتعمل مواقعنا، يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بك، مما قد يؤثر على وظائف الموقع.
• يمكنك التحكم في الإعلانات المستهدفة التي تتلقاها داخل التطبيقات من خلال استخدام إعدادات وخيارات الشركة المصنعة لجهازك.
• يتوفر المزيد من المعلومات حول التحكم في الإعلانات المستهدفة من تحالف الإعلانات الرقمية (www.optout.aboutads.info) وتحالف الإعلانات الرقمية التفاعلية الأوروبية (www.edaa.eu).

أسباب رفض الطلب والاستثناءات

المعلومات الشخصية الحساسة

خصوصية الأطفال

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

نقل البيانات

ضمانات المعلومات

المواقع والمنصات التابعة لجهات خارجية

مراجعة وتحديثات السياسة

اتصل بنا