معلومات الشحن
1. سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد تفاصيل طلبك إليك بمجرد استلامه. سنبدأ في معالجة طلبك في أقرب وقت ممكن.
2. سيتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن العنصر الخاص بك.
3. نحن ندعم فقط التوصيل إلى المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والكويت، وقطر. للتحقق من تفاصيل الشحن، يرجى الرجوع إلى الجدول التالي.
| المنطقة | التكلفة (استنادًا إلى المبلغ المدفوع الفعلي) | وقت المعالجة | وقت التسليم |
|---|---|---|---|
| SA | شحن مجاني على الطلبات التي تزيد أو تساوي 379 ريال سعودي، وإلا فإن تكلفة الشحن هي 35 ريال سعودي | 1-2 أيام عمل | 4-7 أيام عمل |
| AE | شحن مجاني على الطلبات التي تزيد أو تساوي 259 ريال سعودي، وإلا فإن تكلفة الشحن هي 35 ريال سعودي | 1-2 أيام عمل | 5-8 أيام عمل |
| KW | 1-2 أيام عمل | 7-8 أيام عمل | |
| QA | 1-2 أيام عمل | 6-7 أيام عمل |
ملاحظة:
وقت التسليم لا يشمل وقت المعالجة المطلوب. (الذي يكون عادةً يومي عمل)
يتم تسليم الطلبات يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 8 مساءً باستثناء يوم الجمعة في SA، KW، QA، OM أو يوم الأحد في AE. يرجى الحفاظ على هاتفك متاحًا.
قبل أن تقوم بتقديم طلبك، يرجى تأكيد عنوان الشحن، حيث أن التغييرات اللاحقة قد تؤدي إلى رسوم إضافية.
الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد
نهدف إلى جعل تجربة التسوق الخاصة بك واضحة وخالية من المتاعب. المبلغ المعروض عند الخروج هو الإجمالي الذي ستدفعه—لا مفاجآت أو رسوم إضافية لاحقًا. جميع الرسوم الجمركية، وضرائب الاستيراد، والرسوم ذات الصلة مغطاة بالكامل من قبل LILYSILK.
بين الحين والآخر، هناك أوقات تكون فيها الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد الإضافية حتمية. إذا تكبدت أي رسوم، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@lilysilk.zendesk.com.
يرجى إرسال نسخة من إيصال الرسوم الجمركية عبر البريد الإلكتروني.
سيتم معالجة استرداد الأموال في غضون 3-5 أيام عمل عند استلام إيصالك. ```